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谁主千亿机票销售市场:中小票代被迫清场-澳门百家乐,澳门百家乐网址,澳门百家乐代理,澳门百家乐注册www.efuhome.net特价国际机票查询|河北易服商务服务有限公司

来源:未知 时间:2016-06-02 14:21 浏览:

 2007年前后,电子客票逐步普及,这给了互联网企业介入机票销售行业的机会,51book等机票B2B分销平台开始出现,携程等OTA和去哪儿等搜索平台也陆续走上前台,进而形成了中国独有的机票销售格局。
 
  一位航空公司主管销售的管理层对记者介绍,目前的机票销售渠道主要有直销和分销两种。如果用A代表航空公司(Airlines),B代表各类销售代理商(Business),C代表顾客(Customer),则目前中国的民航销售渠道可以分为四种类型。
 
  一是A—C,即从航空公司直接到顾客,具体包括官网(含微信、APP)销售、柜台销售、呼叫中心销售、两方大客户、直营专卖店等形式。
 
  二是A—B—C,即航空销售代理直接将机票销售给顾客。
 
  三是A—B—B—C,即航空销售代理将机票放到了以去哪儿网、携程、淘宝为代表的“面向顾客的C端平台”上,然后被顾客买走。
 
  四是A—B—B×n—C,即航空销售代理将机票放到了以51book、517NA、今日天下通等为代表的“面向代理商的B端平台上”,又被其他机票代理商采购走,然后又被放到各种面向顾客或代理的平台上,几经反复,最终被顾客买走。
 
  “第一种形式就是航空公司的直销,而后三种形式为分销,其中第三和第四种形式为中国民航销售所独有。”上述管理层介绍,尤其是分销类型中的“A—B—B×n—c”模式,有的一张票最多被倒了九手以后才卖给顾客,“这种情形下一旦出现航班不正常,航空公司是无法找到旅客进行相关通知的,与此同时,旅客即使发现自身利益受损,也不可能找到真正的责任主体。”
 
  在过去几年里,机票分销市场建立起了一套“以去哪儿为先、携程跟进、淘宝效仿的供货商模式”,并且成为了中国民航机票分销市场的“主旋律”。
 
  根据相关统计,在去年3400亿的在线机票预订交易额中,去哪儿和携程贡献了其中超过一半的交易量,远远将航空公司的直销渠道甩在身后。包含这3400多亿在内,去年整个机票预订市场总交易达到4473亿元,按近年增幅今年有望突破5000亿大关。
 
  刘东亮也曾尝试将机票挂到平台上去销售,但后来他发现,如果按照正规方式去卖,效果并不理想。由于平台上聚集了各种各样的代理,不同的代理要想在同一个航班的“供货销售中”胜出,最有效的手段就是千方百计地使自己售卖的价格比其他供货商(包括航空公司直营店)都低。
 
  而为了达到低价的目的,很多代理就“创新出了”层出不穷的违规手段,包括对赌退改签、违规投放大客户政策、倒卖里程、销售“弃程票”、虚占座位、主动寻找航空公司收益规则漏洞等。
 
  变局:奖励方式和销售渠道重建
 
  其实,随着互联网等新技术的普及,以及国内主要航空公司受到来自国资委“提高机票直销比例”的指标压力,机票代理的好日子,早就开始出现萎缩的迹象,比如,各航空公司于2014年7月、2015年2月、2015年6月分三次,历时一年将代理费降为0。
本文来源:特价国际机票查询河北易服商务有限公司http:/www./efuhome.net
(责任编辑:澳门百家乐,澳门百家乐网址,澳门百家乐代理,澳门百家乐注册www.efuhome.net特价国际机票查询|河北易服商务服务有限公司)

 
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