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向预付式消费陷阱亮剑,首先是要立法-澳门百家乐,澳门百家乐网址,澳门百家乐代理,澳门百家乐注册www.efuhome.net特价国际机票查询|河北易服商务服务有限公司

来源:未知 时间:2017-12-25 14:56 浏览:

    据了解,预付式消费是一种“预先支付款项、随后逐渐消费”的消费模式,随着信用消费的出现和电子消费方式的便捷化,预付式消费逐渐增多,已逐渐成为服务行业的主流消费形式,但目前也一直是消费投诉的热点。
 
    在不断出现的报道中,预付式消费领域一直问题不断。因为,在这种消费方式中,消费者预先交付是真金白银,收到的只是一张载着经营者服务承诺的卡片--预付卡。不管这种卡的载体和形式如何,是最初的纸卡,还是随着电子科技发展所出现的磁条卡、芯片(IC)卡,或者线上预付充值消费码、券,它所承载的权益都是远期的,有着各种不可预控的兑现风险。近年来,预付式消费成为一种时尚,人们在享受其优惠的同时,也要承担巨大的风险。近日,中消协发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》,再度引发人们对于预付式消费的关注。交钱容易退钱难,预付式消费问题屡发,几乎成为“消费陷阱”的代名词。其信用质疑如何消除?维权难题如何化解?消费风险如何管控?需要立法、执法等方方面面的努力。
 
    在上海,先是今年7月,叱咤上海滩的某自助餐厅被曝关门跑路,卷走了上千万元的预付卡余额和一千多万元的员工工资;近日,又曝出某知名连锁品牌健身会所近40家门店一夜之间关门,涉及十几万会员和几千万元会费。
 
    在深圳,市消委会曾将4家严重侵害消费者合法权益的企业信息公开推送至征信机构。据悉,今年三季度该市预付式消费投诉超过2000宗。在被曝光的4家企业中,案值最多的权球物联网电商平台管理(深圳)有限公司涉及投诉6宗,涉案金额达243万余元。
 
    如果商家的信用较好,预付式消费于商家于消费者自然都有好处。商家可提前回笼资金,又能据此拥有一批固定客源;消费者也可享受到相对优惠的商品或服务。 据芝麻信用初步统计显示,目前倒闭的6家共享单车企业,涉及用户押金达10多亿元。共享单车押金难退问题再一次将“预付式消费陷阱”拉到聚光灯下。
 
    实际上,在各种发行消费卡、预付卡的行业,诸如美容院、健身房、游泳馆、培训学校……都有类似的问题。商家通过“打折”“让利”或“额外赠送”等方式,诱导消费者预付消费金额办卡,然后,有的商家收了预付款就开始跑路,更多的则因为资金链断裂从而无法兑现承诺。
 
    如何向顽疾亮剑?第三是信用建设。预付式消费是以互信为基础的商业模式,其最大的隐患就是商家失信。而将失信行为纳入征信系统,无疑是强化商家履约意识的有效手段。
 
    向预付式消费陷阱亮剑,首先是要立法。目前,我国《电子商务法》已经过二审,比照之前的立法习惯,最多再有一次三审可能就会正式发布实施。法律专家认为,电商法不妨从根本上解决押金和预付款安全的问题。
 
    现在,有的地方也进行了相关的立法工作。譬如重新修订的《广西壮族自治区消费者权益保护条例》即将于2018年1月1日起实施。其中,关于预付卡,明确商家持营业执照半年后才可开卖预付卡;卖预付卡必须签合同;预付卡不可设有效期。
 
    其次是执法,监管有继续加强的必要。根据业内相关人士的分析,预付卡市场庞大、商户规模差异巨大、品牌良莠不齐。据《经济日报》报道,上海市发卡主体近10万家,截至去年9月,备案发卡企业只有366家,备案比例不足1%。这些未备案卡,其风险自然更大,需要通过强有力监管来触及这些空白地带。
 
    此外,能否通过科技金融等手段赋能解决了预付卡管理难题同样值得探讨。
 
    然而实际的情况往往是,办卡之后,商家随意降低服务质量、变相涨价,甚至人去楼空。专家称,预付式消费的“坑”主要集中在5个方面,一是不签书面合同,这导致消费者事后想主张权利时没书面凭证;二是以各种利诱措施吸引消费者上钩后,以各种理由降低服务标准,比如擅自提高价格,减少优惠期限等;三是设置“霸王条款”,比如规定不予退卡、不得转账、过期作废等;四是由于经营不善,商家跑路,让消费者血本无归;五是侵害消费者隐私权,将收集到的个人信息泄露出去。
 
    最后,仍然要提醒消费者的是,理性消费,避免因受到商家各类折扣和优惠吸引而落入消费陷阱。
(责任编辑:澳门百家乐,澳门百家乐网址,澳门百家乐代理,澳门百家乐注册www.efuhome.net特价国际机票查询|河北易服商务服务有限公司)

 
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